По стопам Генри Форда: как появился бюджетный проект «Сайт за 5990»
Сегодня сайт – это то, что по определению должно быть практически у каждой компании, хотя еще буквально 7-8 лет назад наличие собственного интернет-ресурса подчеркивало высокий статус и явно указывало на большие рекламные бюджеты. Как когда-то Генри Форд внедрил лозунг «Автомобиль для всех», организовав серийное производство простой и недорогой модели, так и специалисты из компании KONTUR продумали и реализовали проект «Сайт за 5990», который позволил тысячам компаний с минимальным бюджетом идти в ногу со временем и получить представительство в сети.
Ко дню рождения проекта директор компании Александр Кириллов поделился с нами воспоминаниями и рассказал, какой путь прошел проект «Сайт за 5990».
Александр Кириллов (2018 год)
Расскажи о том, как все выглядело в начале: сколько было человек в команде, кто были эти люди?
Александр Кириллов (далее – А. К.): До 2011 года компания KONTUR состояла из 3 человек: это был 1 программист, я в роли менеджера и еще один специалист Фетисова Анна – она занималась продажами рекламы на Mail.ru. На фрилансе с нами работал дизайнер Алексей Рыбин.
В основном делали сайты за 15-25 тысяч, это считалось дорого по тем временам. Сайтов делали мало - 2-3 в месяц. В 2011 году в штат пришел Алексей Рыбин и предложил делать бюджетные сайты за 200$, так и появилась идея “сайт за 5990” (эта сумма была сопоставима 200$).
В марте пришел Алексей Оккель, он стал плотно заниматься системой управления сайтами, она была сделана на фреймворке Yii. Было разработано несколько сеток с минимальным функционалом. Так мы начали работу по проекту.
17 апреля 2011 года зарегистрировали хостинг и домен под проект «Сайт за 5990», а к концу апреля уже сделали первый сайт.
Что натолкнуло на такую идею?
А. К.: Алексей Рыбин, как и Алексей Оккель, к нам пришел из компании, которая так же делала бюджетные сайты, они там делали сайты примерно за такой же бюджет - за 4-5 тысяч рублей. Предложение пользовалось спросом у клиентов, и поэтому мы решили создать подобное.
То есть идея была не новая, просто не раскрученная?
А. К.: В целом, да. Много компаний делали рекламу с помощью e-mail рассылок. У нас же был доступ к ресурсу Mail.ru: мы продавали там рекламу и сами могли размещаться с огромной скидкой, а она доходила до 60%. Начали размещать рекламные статьи о проекте «сайт за 5990». Выбрали запоминающееся доменное имя dishman.ru. KONTUR в Новосибирске стал известен благодаря этому проекту.
Каковы были цели создания дешевого проекта?
А. К.: С точки зрения веб-агентства идея была такая: мы клиенту делаем сначала дешевый сайт за 5990, потом клиент понимает, что ему этого мало, он заказывает более сложный сайт.
А с точки зрения клиента – для чего был нужен такой сайт?
А. К.: Сэкономить деньги. Быстро и дешево запустить собственный интернет-сайт.
Чем отличалось предложение KONTUR по дешевым сайтам от других компаний?
А. К.: Другие агентства делали сайты на Joomla, Wordpress. Они покупали шаблон, устанавливали его на эту систему управления и отдавали клиенту. В Joomla тогда было много чего лишнего.
Мы сделали по-другому. Мы разработали несколько типов сеток (то есть блоков для выдачи информации), которые у нас и сейчас есть, только в более усовершенствованном виде, делали оригинальный дизайн (для каждого клиента индивидуальный) и подключали систему управления, в которой был весь функционал, но не было ничего лишнего.
Что изначально входило в функционал «сайта за 5990»?
А. К.: В первое время было: добавление/ удаление/ редактирование страниц в неограниченном количестве; добавление новостей; добавление форм фотогалереи (несколько вариантов) и блок важной информации.
Примерно полгода мы делали только сайт за 5990 и дорабатывали систему управления. Потом клиенты стали обращаться за разработкой интернет-магазина, мы сначала отказывали. Позже мы решили, что следует доработать базовую «визитку», и дополнили ее до интернет-магазина: добавили сортировку товаров по категориям, а также возможность заказа.
Как удается поддерживать уровень и даже улучшать его – сайты-то дешевые?
А. К.: Мы решили делать сайты на поток, делать их много. Не 5-10 сайтов в месяц, а 100 сайтов в месяц. У нас были ресурсы, где мы могли по себестоимости закупать рекламные площадки. За счет этого мы наладили поток клиентов.
Можешь ли немного раскрыть внутреннюю кухню проекта?
А. К.: В первые два месяца в 2011 году над проектом работали 3 человека. Дизайнер Алексей Рыбин, программист/верстальщик Алексей Оккель и я, потом к нам присоединился Константин Авдеев – он занялся продажами, ведением проектов, общением с клиентами.
Константин Авдеев и Александр Кириллов (2012 год)
После прихода Константина я стал заниматься направлением маркетинга в компании – договаривался о размещении нашей рекламы на выгодных условиях (журналы, баннеры, маршрутки, автобусы). В таком составе мы просуществовали примерно до января 2012 года. Позже наша команда расширилась, пригласили двух дизайнеров и верстальщика.
Стояла цель выполнять по 100 проектов в месяц. Какие показатели были на первых порах и какие – сейчас?
А. К.: Максимально мы делали 92 проекта в месяц (это было в течение пары месяцев в начале 2012 года), почти вышли на запланированный показатель. Но это была уже нереальная нагрузка. Сейчас мы делаем порядка 60 проектов в месяц, но среди них доля «сайтов за 5990» очень маленькая. Возможно, 3-5 штук в месяц. Сейчас больше внимания уделяем индивидуальной разработке и проектам на «1С-Битрикс».
Давай поговорим о преимуществах сайта с точки зрения клиента. Что ты можешь назвать? Помимо низкой цены?
А. К.: Легкая и понятная система управления; дизайн не шаблонный, а оригинальный; сайт хорошо продвигается, так как он для поисковых систем очень легкий, мы не раз убеждались, что многие сайты на нем эффективно двигались в те годы. Клиент мог себе позволить за минимальные деньги сделать полноценное представительство в интернете.
Как ты думаешь, почему выбирали проект “Сайт за 5990”?
А. К.: Думаю, из-за обилия рекламы. Реклама была везде. Даже сейчас люди приходят и говорят, что слышали или видели рекламу очень давно, знают, что мы давно работаем на рынке.
Что говорят про сайты за 5990?
А. К.: Рынок веб-разработки на это предложение реагировал бурно и не объективно, особенно конкуренты. Кто понимал, почему мы ставим цену 5990 рублей и что за нее предлагаем, те нормально реагировали.
То есть это был демпинг?
А. К.: Согласен, что это был своего рода демпинг. Но демпинг был в рамках возможностей сетки. Если что-то выходило за них, оно стоило совсем других денег. Так же, как и сейчас: если что-то более функциональное клиенту надо, то оно стоит дороже, цены примерно в среднем по рынку.
Какой сервис предлагает компания для клиента, который заказывает дешевый сайт?
А. К.: Оказываем максимум внимания клиенту, стараемся работать очень оперативно. В цену входит наполнение до 10 страниц текста формата А4, обучение системе управления. Это было и на первых порах, и сейчас. И плюс еще каждый год звоним напоминаем клиенту, что нужно оплатить домен и хостинг.
Сколько времени ушло на то, чтобы развить проект с нуля?
А. К.: К значимым результатам мы приблизились уже в сентябре 2011 года, когда зашла речь о том, что программист/ верстальщик не справляется с объемом работы. На тот момент мы дошли до показателей 30-40 сайтов в месяц.
Что изменилось в работе по проекту с 2011 года по сегодняшний день?
А. К.: Дизайн сайтов перешел от оригинального к индивидуальному. Более организованной стала работа компании. Все заявки сейчас идут через единую CRM-систему «Битрикс24». Подключили в офисе IP-телефонию.
Продумали четкую структуру организации. За каждым клиентом закреплен персональный менеджер, у каждого менеджера не более 20-30 клиентов в месяц (новеньких и текущих в работе).
Распределяют задачи на технических специалистов 2 менеджера проектов: за каждым из них закреплено по 3 менеджера по работе с клиентами. Среди дизайнеров есть старший специалист, среди программистов – руководитель тех.отдела. Задачи идут к ним, а потом уже они расставляют их в своем отделе.
Это дает оперативность работы, прогнозируемость, уверенность.
Изменился подход и в маркетинге: сейчас реклама вся в основном в интернете, используем еще все радиостанции, чтобы быть на слуху. Активно работаем в регионах.
Что проект дал компании KONTUR за все годы?
А. К.: Самое главное – проект дал компании развитие. Нас стало 40 человек, то есть в 10 раз увеличился штат компании. Научились организовывать работу, веб-агентство стало «фабрикой». Еще из небольшого офиса 20 кв. м в подвале переехали в просторный – 250 «квадратов» с видом на оперный театр.
Прошло уже 7 лет со старта проекта «Сайт за 5990», а цена осталась такой же. Как такое может быть?
А. К.: Сейчас «сайт за 5990» это уже бренд, его нельзя менять. Поэтому изменилось само предложение. Раньше домен и хостинг шел в подарок, также делали какой-то небольшой функционал за эти же деньги, сейчас уже не можем себе позволить такого. Мы пересмотрели ценовую политику. Теперь домен и хостинг оплачивается сверху, за весь дополнительный функционал платят отдельно.
Какие перспективы ты видишь для этого проекта?
А. К.: В планах развивать проект по всей России и ближнему зарубежью. Уже сейчас делаем активно сайты в десятках городов РФ. В планах открытие офисов в Москве, Санкт-Петербурге, чтобы было удобно работать на другие часовые пояса. Сами сайты мы постоянно дорабатываем, чтобы они были современными и соответствовали духу времени.
Интервью подготовила специально к 7-летию проекта «Сайт за 5990»
копирайтер компании KONTUR Татьяна Болдашевич